Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası, www.fakemood.com internet sitesinde kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

www.fakemood.com, UMAY KONFEKSIYON TEKSTIL DIS TICARET ITHALAT IHRACAT ANONIM SIRKETI tarafından işletilmektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza veya tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde internet sitesi sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir, sepet işlemlerinizi sürdürebilir ve site kullanımınızı analiz edebilir.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

www.fakemood.com üzerinde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin çalışması için gereklidir. Sepet, ödeme, güvenlik, oturum ve temel site fonksiyonları için kullanılır. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmayabilir.

Zorunlu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sepete ürün eklenmesi
Sipariş adımlarının tamamlanması
Kullanıcı oturumunun korunması
Güvenli ödeme sürecinin yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması

Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların ziyaret edildiği, hangi ürünlerin incelendiği, site trafiği ve kullanıcı davranışları bu kapsamda analiz edilebilir.

Kullanılabilecek araçlar:

Google Analytics
Shopify Analytics
Google Tag Manager
Benzeri analiz ve ölçümleme araçları

Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek, reklam kampanyalarının performansını ölçmek ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanılabilir.

Kullanılabilecek araçlar:

Meta Pixel
Google Ads
TikTok Pixel
Diğer reklam ve pazarlama platformları

İşlevsel Çerezler

Bu çerezler, site üzerindeki tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanılır.

İşlevsel çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Dil ve bölge tercihlerinin hatırlanması
Önceki seçimlerin saklanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak
Sepet ve ödeme süreçlerini yürütmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Site performansını ölçmek
Trafik ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
Reklam kampanyalarını ölçmek
Kullanıcıya daha ilgili içerik ve reklamlar sunmak
Hataları tespit etmek ve teknik iyileştirme yapmak

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

www.fakemood.com üzerinde Shopify, Google, Meta ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi web sitemizde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden düzenleyebilirsiniz.

Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya yalnızca belirli çerezlere izin verebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

6. Açık Rıza Gerektiren Çerezler

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan açık rıza gerektirmeyebilir. Ancak reklam, pazarlama, performans ve analitik amaçlı bazı çerezler için açık rızanız talep edilebilir.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz.

7. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezler, türlerine göre oturum süresince veya belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanabilir. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı çerezler ise belirlenen süre boyunca cihazınızda kalabilir.

8. Politika Değişiklikleri

Fakemood, bu Çerez Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel politika www.fakemood.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Çerez Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: UMAY KONFEKSIYON TEKSTIL DIS TICARET ITHALAT IHRACAT ANONIM SIRKETI
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 22 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]

Son Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi]

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.fakemood.com internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı: UMAY KONFEKSIYON TEKSTIL DIS TICARET ITHALAT IHRACAT ANONIM SIRKETI
Marka: Fakemood
Web Sitesi: www.fakemood.com
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 22 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi Numarası: [Vergi Numarası]
MERSİS No: [MERSİS Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
KEP Adresi: [KEP Adresi]

3. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [Müşteri Adı Soyadı]
Adres: [Müşteri Teslimat / Fatura Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-posta: [Müşteri E-posta Adresi]

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında alıcının beyan ettiği bilgiler esas alınarak oluşturulur.

4. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.fakemood.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, adet bilgisi, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo bilgileri sipariş onay sayfasında ve ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

Ürün / Ürünler: [Sipariş Ürünleri]
Adet: [Adet]
Satış Bedeli: [Ürün Bedeli]
Kargo Bedeli: [Kargo Bedeli]
Toplam Tutar: [Toplam Sipariş Tutarı]
Ödeme Şekli: [Ödeme Yöntemi]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

6. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda www.fakemood.com üzerinde belirtilen fiyattır. Ürün fiyatlarına KDV dahildir.

Ödeme, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişler, Aras Kargo aracılığıyla teslim edilir.

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
2.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 200 TL’dir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir. Satıcı, siparişin mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmesi için gerekli özeni gösterir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketlerin teslim alınmaması ve durumun kargo görevlisine tutanakla tespit ettirilmesi önerilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Fakemood’da 14 gün içerisinde ücretsiz iade mevcuttur.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi için kullanılabilecek iletişim bilgileri:

E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. No: 22 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul

9. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

Kullanılmamış olması
Yıkanmamış olması
Etiketlerinin koparılmamış olması
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması
Faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmesi

Kullanılmış, yıkanmış, hasar görmüş, etiketi koparılmış, parfüm/koku sinmiş veya hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade süreci, Fakemood tarafından bildirilecek anlaşmalı kargo yöntemi üzerinden yürütülmelidir.

10. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler
Mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında kalan ürünler

11. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade şartlarına uygun olarak satıcıya ulaşması halinde, ürün bedeli yasal süreler içinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

Bankadan veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

12. Değişim

Fakemood, stok durumuna göre beden veya ürün değişimi konusunda müşterilerine yardımcı olabilir. Değişim talepleri, ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şartıyla değerlendirilir.

13. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, www.fakemood.com üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.

14. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri/kullanım bilgileri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse alıcıyı bilgilendirir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, lojistik aksaklıklar, teknik arızalar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, www.fakemood.com üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi]